Diseñamos, integramos y mantenemos agentes de inteligencia artificial para atención al cliente, ventas, soporte interno, recursos humanos y back-office. Cada agente trabaja dentro de las herramientas que tu empresa ya utiliza y deja en manos de tu equipo las decisiones que requieren criterio.
AgentAses es el servicio de agentes de inteligencia artificial a medida de AsesMarket para empresas medianas. Analizamos los procesos de cada departamento, identificamos las tareas repetitivas con mayor carga de trabajo (responder consultas, clasificar documentación, redactar borradores o localizar información interna) y construimos agentes que las ejecutan integrados con los sistemas de la empresa, bajo la supervisión de las personas responsables de cada área.
Actualizado: 25 de septiembre de 2026 · Por Jose Santiago Mateos, AsesMarket
Cada implantación empieza por el proceso con mayor volumen de trabajo repetitivo y menor riesgo operativo. Cuando los resultados del piloto están validados, extendemos la automatización a otras áreas aprovechando el conocimiento ya incorporado.
Atiende consultas en la web y por email con la información oficial de la empresa, resuelve las preguntas recurrentes y deriva al equipo los casos que necesitan una valoración personal.
Recopila información de cada cuenta antes del primer contacto, redacta propuestas y correos que el comercial revisa y personaliza, y mantiene actualizados los seguimientos pendientes en el CRM.
Responde a las consultas de la plantilla a partir de manuales, procedimientos y fichas técnicas de la empresa, e indica en cada respuesta el documento de origen para facilitar su verificación.
Resuelve dudas frecuentes sobre vacaciones, permisos y políticas internas, y facilita el proceso de incorporación de nuevas personas con la documentación de acogida de la empresa.
Clasifica el correo entrante, extrae los datos de pedidos, albaranes y facturas y los prepara para su registro en el ERP. El departamento de administración valida la información antes de grabarla.
Elabora resúmenes e informes periódicos a partir de los datos de la empresa e identifica la fuente de cada cifra, de modo que las decisiones se apoyen en información verificable.
Organizamos la implantación en fases cortas con entregables definidos. Al cierre de cada fase dispones de resultados medibles para decidir si continuar, ajustar el alcance o ampliar a otros departamentos.
Revisamos contigo la operativa de la empresa e identificamos los procesos donde la IA aporta un ahorro real y aquellos donde no resulta rentable.
Documentamos el proceso seleccionado, sus reglas y excepciones, y acordamos los indicadores con los que se medirá el resultado.
Desarrollamos el agente, lo integramos con tus sistemas con los permisos mínimos necesarios y fijamos los puntos de revisión humana.
Un grupo reducido de usuarios trabaja con el agente mientras medimos el tiempo ahorrado y la calidad de las respuestas.
Extendemos el uso del agente al resto del equipo y nos ocupamos del soporte, el mantenimiento y las mejoras continuas.
La fiabilidad de un agente de IA depende en gran medida de cómo se diseña y se supervisa. Estos criterios se aplican en todos nuestros proyectos desde la fase de diagnóstico.
La protección de la información es un requisito previo a cualquier implantación. Cómo se aplica cada una de estas medidas se concreta por escrito en cada proyecto, con los responsables de sistemas y de protección de datos.
Cada agente usa solo lo que necesita su tarea. La empresa decide a qué sistemas y carpetas accede, y en la propuesta indicamos qué permiso pide cada integración.
Contrato de encargado del tratamiento. Datos guardados en Alemania (Unión Europea); el proveedor de IA y sus garantías, por escrito en cada propuesta.
Los agentes que hablan con personas se identifican como IA. Documentamos el uso de cada agente.
Registro de lo que hace cada agente, para revisar, auditar y mejorar.
Cada alternativa responde a necesidades distintas. Esta comparación resume las diferencias más relevantes para una empresa mediana que quiere automatizar procesos con IA.
| Agentes a medida (AgentAses) | Licencia genérica (tipo ChatGPT o Copilot) | Desarrollo interno | |
|---|---|---|---|
| Qué resuelve | Procesos concretos de tu empresa | Ayuda general a cada persona | Lo que tu equipo sea capaz de construir |
| Conexión con tus sistemas | La hacemos nosotros | Limitada o la configuras tú | A cargo de tu equipo |
| Quién lo pone en marcha | Nosotros, con piloto y acompañamiento | Cada usuario por su cuenta | Tu equipo técnico |
| Revisión humana definida | Sí, por proceso | Depende de cada persona | Si se diseña |
| Plazo para el primer resultado | Semanas, según el proceso y las integraciones | Inmediato, pero sin integrar | Meses |
| Coste | Presupuesto cerrado + mantenimiento mensual | Licencia por usuario | Sueldos + infraestructura |
Estos agentes utilizan la misma tecnología que implantamos en empresas. Los negocios de ejemplo son ficticios y sus datos se han creado para la demostración.
Cada proyecto se presupuesta a medida, porque el coste depende del proceso, de los sistemas que hay que integrar y del volumen de uso. Tras el diagnóstico recibirás una propuesta cerrada con el alcance, el plazo y el importe de la implantación y del mantenimiento.
Para procesos que se resuelven con la información de la empresa: soporte interno, recursos humanos o atención al cliente con información corporativa.
Presupuesto a medida
Solicitar presupuestoPara agentes que consultan y preparan información en tus herramientas de gestión: pedidos, facturas, incidencias o seguimiento comercial.
Presupuesto a medida
Solicitar presupuestoPara empresas que quieren desplegar varios agentes coordinados en distintas áreas siguiendo una hoja de ruta común.
Presupuesto por fases
HablemosUn chatbot mantiene una conversación. Un agente de IA, además, ejecuta tareas: consulta documentos, clasifica correos, prepara registros en el CRM o elabora informes. En cada proyecto se acuerda por escrito qué hace el agente solo (por ejemplo, reservar una cita) y qué pasa antes por la validación de una persona (enviar, pagar o decidir).
Depende del proceso que se automatiza, de los sistemas que hay que integrar, del estado de la documentación y del volumen de uso previsto. Por eso trabajamos con presupuesto cerrado a medida: una parte de implantación y una cuota mensual de mantenimiento. El diagnóstico inicial de 30 minutos no tiene coste y, a partir de él, te enviamos una propuesta con el importe exacto antes de cualquier compromiso.
En la mayoría de los casos, sí: correo, Google Drive o SharePoint, CRM, ERP y hojas de cálculo. Durante el diagnóstico revisamos tus herramientas y detallamos qué integraciones son viables y cómo se realizarían.
Firmamos un contrato de encargado del tratamiento y el agente solo accede a lo que autorizas. Los datos se guardan en servidores en Alemania (Unión Europea); para redactar cada respuesta, el texto pasa por un proveedor de modelos de IA que puede estar fuera de la UE. En la propuesta te indicamos cuál y con qué garantías, y te lo dejamos todo documentado para tu responsable de protección de datos.
Cada proceso incluye puntos de revisión humana: el agente prepara el trabajo y una persona valida las acciones relevantes. Durante el piloto registramos los errores y ajustamos el agente antes de extender su uso.
No es necesario. Nos encargamos del desarrollo, la integración y el mantenimiento. Los agentes se integran en las herramientas habituales de la plantilla, de modo que su uso no requiere conocimientos técnicos.
Depende del alcance. Un agente que trabaja con la documentación de la empresa suele estar en marcha antes que uno que se integra con varios sistemas de gestión. El plazo exacto figura en la propuesta, piloto incluido.
Diseñamos los agentes para que se identifiquen como IA cuando hablan con personas, evitamos usos de alto riesgo y documentamos qué hace cada uno.
Soy Jose Santiago Mateos, fundador de AsesMarket. Desarrollo software y acompaño proyectos de adopción de inteligencia artificial en empresas desde Barcelona. Participo personalmente en cada implantación, desde el diagnóstico hasta el mantenimiento, para que la empresa cuente siempre con una persona de referencia.
En una reunión de 30 minutos, sin coste, analizamos cómo trabaja tu empresa y te proponemos por qué proceso empezar, con una estimación de plazo, inversión y ahorro razonable. Si la IA no es la solución adecuada para tu caso, lo indicaremos en el propio diagnóstico.
O por email: proyectos@asesmarket.com