Agentes de IA para empresas de distribución y logística
Implantamos agentes de IA que gestionan el volumen de pedidos, consultas y documentación de las empresas de distribución: responden sobre el estado de los envíos, procesan pedidos y albaranes, detectan incidencias y mantienen informados a clientes y transportistas. El equipo valida las excepciones y se centra en resolver lo que no encaja.
Estado consultado en el sistema de envíos.
Referencias y cantidades contrastadas con el stock.
Faltan unidades según el albarán firmado.
Datos del pedido y motivo recogidos.
¿Qué hacen los agentes de IA en una empresa de distribución?
En distribución y logística, los agentes de IA absorben las tareas repetitivas que genera cada pedido: consultas de estado, entrada de pedidos, conciliación de albaranes, gestión de incidencias y devoluciones. Consultan el ERP, el sistema de gestión de almacén y la información de los transportistas, y trasladan al equipo las excepciones con toda la información preparada.
Casos de uso en distribución y logística
Estado de pedidos y envíos
Responde a clientes con el estado real de cada pedido y envío.
«¿Ha salido ya mi pedido?»
Entrada de pedidos
Convierte pedidos por email, PDF o Excel en líneas listas para el ERP.
Sin transcripción manual
Conciliación de albaranes
Compara pedidos, albaranes y facturas y señala las diferencias.
«Faltan 20 unidades en la entrega»
Incidencias y devoluciones
Recoge los datos de cada incidencia y la asigna al responsable.
Expediente completo
Comunicación con transportistas
Ordena confirmaciones, retrasos y justificantes de entrega.
Buzón de transporte ordenado
Informes operativos
Resume pedidos, entregas, incidencias y plazos.
Informe diario de operaciones
Del diagnóstico al piloto con tu equipo
- 01
Analizamos el flujo de pedidos
Revisamos cómo entran los pedidos, qué consultas se repiten y dónde se acumulan las incidencias.
- 02
Conectamos ERP y almacén
Integramos el ERP, el sistema de almacén y el correo con permisos acotados y reglas de validación.
- 03
Piloto con un flujo concreto
Empezamos por la entrada de pedidos o las consultas de estado y medimos antes de ampliar.
Indicadores para medir los agentes en distribución
Los indicadores se acuerdan antes del piloto y se miden sobre la operativa real de tu empresa, de modo que la decisión de ampliar se toma con datos propios.
Pedidos introducidos sin intervención manual.
Preguntas de estado respondidas por el agente.
Diferencias señaladas antes de facturar.
Minutos por pedido desde la recepción hasta el registro.
Agentes de IA en distribución: dudas habituales
¿Se integra con nuestro sistema de gestión de almacén?
Si dispone de conexión o exportación de datos, sí. En el diagnóstico revisamos tu ERP, tu sistema de almacén y las herramientas de tus transportistas.
¿Puede gestionar picos de pedidos, como las campañas?
Sí. El agente procesa el volumen que llegue sin necesidad de reforzar el equipo, y el mantenimiento se dimensiona según el uso previsto.
¿Qué pasa si un pedido tiene errores o referencias desconocidas?
El agente no lo registra: lo marca para revisión indicando lo que no encaja, y una persona decide cómo resolverlo.
¿Cuánto cuesta implantar un agente en una empresa de distribución?
Depende del proceso elegido, de las integraciones con tus sistemas y del volumen de uso. Tras un diagnóstico gratuito te enviamos un presupuesto cerrado. Cómo calculamos el presupuesto.
Agentes de IA para otros sectores
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